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Termo de garantia

Produtos LEXXA

Os produtos LEXXA Bagno possuem garantia em todo território nacional, a partir da data de aquisição comprovada pela nota de compra. Nosso rigoroso controle de qualidade contra defeitos de fabricação oferece as seguintes garantias:


10 ANOS > Estrutura da peça
5 ANOS > Acabamentos cromados e em cores
(pintura PVD ou eletrônica)
1 ANO > Cubas inox, canais inox e peças de reposição
(vedações, cartuchos, flexíveis, volantes e arejadores)

Como validar a garantia

Para que sua garantia seja válida, lembre de respeitar as orientações de limpeza: NUNCA usar abrasivos, palha de aço e produtos químicos sobre o acabamento. Peças que apresentem riscos ocasionados por limpeza com abrasivos, manchas ocasionadas por produtos químicos, pasta de dente, alvejantes ou sujeiras de difícil remoção não estarão cobertos pela garantia.

 

Obs.: Acabamentos em cores podem desenvolver manchas escuras se houver contato com gotas de produtos de limpeza (alvejantes) e pasta de dentes, se não limpos imediatamente. Ao expor um produto a esta condição, limpe com água e sabão neutro, e seque o produto, evitando assim a formação de manchas.

Ao constatar um eventual defeito de fabricação, o consumidor deve entrar em contato com a LEXXA Bagno para exame e reparo dos produtos, dentro do prazo de garantia.

A LEXXA Bagno não restringe sua garantia a assistência técnica autorizada, hidráulicos com conhecimentos em misturadores monocomando e torneiras  de ¼ de volta estão autorizados a efetuar reparos e trocas quando necessário. A responsabilidade do fabricante se restringe unicamente ao produto.

O que invalida a garantia

Peças que apresentam desgaste natural pelo uso após o primeiro ano. Danos sofridos pelos produtos em consequência de quedas acidentais, manuseio inadequado, instalações incorretas ou inadequadas, terminais amassados por ferramentas.

Danos causados aos acabamentos por limpeza com produtos químicos, solventes, alvejantes, saponáceos, abrasivos ou palha de aço, esponjas dupla face. Peças que apresentem manchas devido a pingos depositados sobre a superfície em contato com pasta de dentes, alvejantes, e demais produtos químicos e não tiverem uma limpeza adequada e periódica.

Acabamentos expostos à maresia e sol por longos períodos (estes locais não prejudicam o funcionamento do produto, porém seu desgaste natural pode ser acelerado).

Uso de peças não-originais ou adaptações. Partes que possam se afrouxar pelo uso com o decorrer do tempo, como fixações e parafusos. Despesas decorrentes com instalação, desinstalação de peças e visitas técnicas, assim como o transporte para entrega ou retirada do mesmo em garantia.

 

Produtos instalados em áreas de uso com grande circulação de público, terão sua garantia reduzida pela metade do período normal

SAC

SAC LEXXA

No caso de dúvida, por favor contate-nos pelo sac@lexxabagno.com.br, ou pelo Whatsapp (51) 9285.0089

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